AEA Vol1.0 “有效沟通”的黄金法则

著名企业家韦尔奇表示，工作中50%-80% 时间都在沟通上。作为工程师，工作中会存在多种信息需反馈给不同职能同事，而驾驭多层级汇报线和跨部门合作是进阶职业道路的必修课。信息和观点在沟通中很重要；同时，也需以使接收者认可的方式呈现。

2024年欧立腾中国（ALTEN China) 第一场AEA Workshop，以“沟通致胜，释放无限潜能”为主题，邀请了两位在项目沟通管理上颇有经验的工程师作为主讲嘉宾，为其他会员带来沟通实用指南。

AEA 小课堂

书面沟通时应遵循“5C”原则 (Concise, Curious, Clear, Compelling, Compassionate) ，即简洁,好奇,清晰,引人入胜,富有同情心。可有效降低理解错误，提高沟通效率。

跨部门合作时，区分“沟通维度”至关重要，可归纳为沟通对象（内部和外部），沟通场景（正式和非正式），沟通工具（书面和非书面）以及沟通语言（口语和非口头语言）。例如有客户在场的多方会议，是典型正式沟通场景，面对外部沟通对象，在会后邮件发送会议纪要可进一步明确沟通结论并得到最直接反馈。

“沟通管理”是一项横跨项目全生命周期的工作，在项目早期需规划沟通，及时发起周期性会议或制定汇报节点；在项目进行过程中，也要及时管理和监督沟通，确保信息传达到位。

两位主讲嘉宾的分享给了在座会员灵感和启迪，游戏和辩论环节每个人都大显身手。相比胜负，更具意义的是交流中迅速捕捉信息和精准表达，接受对方的挑战并在短时间内作出有效回应。

据调查显示，大约有80%的招聘经理认为，“有效沟通”是一个求职者最重要的技能之一。在科技行业，这一比例可能更高。团队合作、项目管理以及客户交流等方面，高水平沟通力能极大地提升工作效率和工作质量。我们应认识到成为“沟通达人”是一种竞争优势，也是成为复合型人才必备要素。在欧立腾（ALTEN），我们认为工程师不仅限于业务专精，也是技术和业务间的桥梁，AEA关心工程师全方位发展，助力每一位工程师释放自身最大的价值。

关于AEA

AEA (ALTEN Engineer Alliance) 成立于2022年，是欧立腾中国 (ALTEN China) 设立的工程师联盟。目前，我们已拥有838位会员，他们来自汽车、通信技术、航空航天等多个领域。AEA旨在建立信任和尊重；拥抱多元；培养归属感与自豪感。我们希望通过AEA活动赋能工程师，帮助他们更好地实现职业发展；汇聚才智，相互启迪。

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