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运用人工智能（AI）与机器学习（ML）打击洗钱活动
信息技术风险监管的治理与实施（如欧盟DORA框架相关实践）
ESG进程中的数据管理与报告
行业
银行、金融与保险
作为全球经济的支柱，银行、金融与保险行业必须不断适应其不断变化的环境，无论是全球资本流动的变化、金融风险监管、市场颠覆者的出现，还是新商业模式和前沿技术带来的变革性影响。
行业前景与核心关切
当前利率攀升、通胀高企及地缘政治局势波动，预计将使银行、保险及各类金融机构在未来数年持续承压。而无论金融科技、保险科技、合规科技企业，抑或传统金融机构，均已展现出在愈发激烈的竞争环境中灵活应变、稳健前行的能力。
驱动行业迈向下一阶段发展的关键力量，聚焦于以下几点：深化客户行为洞察、优化合规效率与成本、平衡盈利增长与风险韧性，并系统提升客户关系与风险管理水平。
欧立腾，您应对复杂金融环境的合作伙伴
欧立腾致力于引领客户穿越复杂的金融环境，提供跨职能服务、专业知识、丰富经验及创新解决方案，针对银行、金融与保险行业的具体需求量身定制。
市场趋势
多年来实施的各项银行业监管政策持续深化，旨在保障客户资产安全并维护金融生态稳定。在中国，除基础国内监管框架（如银保监会指引、中国版巴塞尔协议III）外，金融业正日益聚焦网络安全、运营韧性、绿色金融及ESG融合等领域。
挑战:
在后疫情时代，数字银行服务的质量已成为行业关键竞争力。借助用户友好的平台、以客户为中心的功能以及基于AI与机器学习的智能自动化解决方案，客户对速度、便捷性、交易安全和客户回馈等方面的核心需求正逐步得到满足。尽管多数金融机构已适应并满足这些需求，以下技术挑战仍待克服：
挑战:
基于场景化数据与预测性AI实现高度个性化服务
嵌入式银行实施的机遇窗口正在逐渐缩小
数字解决方案的“人性化”：聊天机器人、AI服务等
大数据、人工智能和区块链等新技术为银行带来重要机遇：通过预测性营销方案增强客户黏性、借助机器人实现效率提升、利用区块链保障交易安全等。
中国行业内技术协作的一个突出范例是数字人民币（e-CNY）的研发与积极推进。这一大规模现实场景项目由央行、商业银行及金融科技公司共同协作，不仅成为区块链相关基础设施的试验场，也推动了数字支付与金融基础设施的创新。
挑战:
构建支持创新的基础设施
成功将概念验证（POC）与实验室创新成果规模化落地
与金融科技公司建立长期协作关系
欧立腾覆盖的业务领域
账户与资产聚合平台
移动银行应用及自助服务工具
集成支付解决方案
来件处理自动化（电子邮件、电话、聊天机器人等）
客户数据平台（市场营销、信用评分等）
金融产品搜索引擎、自动化诊断等
开放银行开发
客户交易监控及风险档案通知工具
信用风险分析工具开发
